Mediación familiar

Ley 19.968, art. 103La mediación es aquel sistema de resolución de conflictos en el que un tercero imparcial, sin poder decisorio, llamado mediador, ayuda a las partes a buscar por sí mismas una solución al conflicto y sus efectos, mediante acuerdos.

Los principios que rigen el procedimiento no son decorativos: voluntariedad —nadie puede ser forzado a acordar, solo a asistir cuando la mediación es previa—, confidencialidad, imparcialidad, igualdad entre las partes y consideración del interés superior del niño. Si el mediador advierte que no existe igualdad para negociar, debe poner término a la mediación: eso protege a quien llega en desventaja.

1. Solicitud ante un centro de mediación licitado —directamente o derivada por el tribunal— o ante un mediador privado inscrito en el registro.
2. Designación del mediador y citación a la primera sesión, con comparecencia personal de ambas partes.
3. Sesiones de trabajo: se identifican los puntos en discusión, se intercambia información y se construyen alternativas. Pueden realizarse sesiones conjuntas o separadas.
4. Acuerdo total o parcial: se redacta el acta, la firman las partes y el mediador, y se remite al tribunal para su aprobación.
5. Aprobación judicial: el tribunal revisa que el acuerdo no vulnere derechos indisponibles ni el interés superior del niño. Aprobado, tiene valor de sentencia ejecutoriada.
6. O certificado de mediación frustrada, cuando no hay acuerdo o alguna de las partes no asiste, que habilita a demandar.

Plazo: hasta 60 días desde que se comunica al mediador su designación, prorrogables por otros 60 si ambas partes lo piden. Es un plazo corto comparado con la duración de un juicio, y esa es precisamente la ventaja.

Además de litigar, el ecosistema del estudio cuenta con Mediarfam, dedicado exclusivamente a mediación familiar. Si lo que buscas es llegar a un acuerdo —y no un juicio—, puedes agendar una mediación directamente ahí, en las materias que la admiten: alimentos, cuidado personal, relación directa y regular y las demás materias de mediación voluntaria.

Una precisión de transparencia que conviene decir en voz alta: el mediador es un tercero imparcial y no representa a ninguna de las partes. Por eso la mediación y la representación judicial son servicios distintos y separados: quien media tu caso en Mediarfam no litiga después por una de las partes.

Un acuerdo de mediación aprobado vale como sentencia. Esa es su gran virtud y también su riesgo: lo que se firma sin pensar se ejecuta después con toda la fuerza del tribunal, y modificarlo exige una causa nueva, con cambio de circunstancias acreditado.

Cláusulas que en la práctica generan la mayoría de los conflictos posteriores:

• Alimentos en monto fijo, sin reajuste. A tres años, la inflación hizo el trabajo de una rebaja que nadie pidió. Conviene expresarlos como porcentaje del ingreso, en unidades reajustables, o con cláusula de reajuste explícita.
• Gastos "extraordinarios" sin definición. Salud, útiles, uniformes, matrícula: si no se dice quién paga qué y en qué proporción, se discute cada marzo.
• Régimen de contacto vago. "Fines de semana por medio" sin horas, sin lugar de entrega y sin reglas para vacaciones e imprevistos es una invitación al incumplimiento. Revisa la guía de relación directa y regular.
• Renuncias que no valen. Los alimentos del hijo son un derecho suyo, no de sus padres: no se pueden renunciar ni transar libremente, y el tribunal puede rechazar un acuerdo que lo intente.
• Silencio sobre el futuro: qué pasa si un padre cambia de ciudad, si el hijo cambia de colegio, si uno pierde el trabajo.

Antes de entrar a mediación por alimentos, conviene llegar con un rango realista en mente: el simulador de pensión de alimentos aplica el piso legal y el tope del 50% a tu caso en un minuto. No es una sentencia, pero evita negociar sin referencia.

Somos un estudio que litiga, y aun así recomendamos mediar cuando se puede: es más rápido, más barato y menos dañino para los hijos. Pero hay escenarios en que insistir en mediar perjudica:

• Violencia o asimetría de poder que impide negociar en igualdad. La protección no se negocia: ahí corresponde el tribunal y, si aplica, las medidas de la guía de violencia intrafamiliar.
• Ocultamiento de ingresos o patrimonio. El mediador no puede oficiar al Servicio de Impuestos Internos, a bancos ni a las AFP; el tribunal sí. Si la discusión depende de acreditar capacidad económica real, la mediación llega hasta donde la otra parte quiera mostrar.
• Riesgo actual para un niño, donde lo que corresponde son medidas de protección y no un acuerdo.
• Incumplimiento sostenido de acuerdos anteriores: mediar otra vez con quien no cumplió lo ya firmado suele ser postergar lo inevitable.

Dicho eso, la mediación frustrada no es tiempo perdido: es el requisito cumplido para demandar, y la confidencialidad protege lo que se dijo en el intento.